ছবি: সংগৃহীত
বুধবার দুপুরের পর দেশজুড়ে লাখ লাখ গ্রামীণফোন গ্রাহক হঠাৎ করে ফোরজি সেবায় বিঘ্ন অনুভব করেন। ব্যবহারকারীরা ইন্টারনেট ব্রাউজিং, ভিডিও স্ট্রিমিং এবং সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যায় পড়েন।
এ অবস্থায় অনেকেই সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে সমস্যার কথা জানাতে শুরু করেন। বিষয়টি দ্রুত নজরে আসে গ্রামীণফোন টিমের।
গ্রামীণফোনের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, ‘এটি ছিলো একটি অস্থায়ী কারিগরি ত্রুটি। নেটওয়ার্ক টিম তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যার উৎস চিহ্নিত করে দ্রুততার সঙ্গে সমাধান করে।’
গ্রাহকদের এমন ভোগান্তির জন্য প্রতিষ্ঠানটি আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করেছে।
গ্রাহকদের পাশে থাকার বার্তা দিয়ে গ্রামীণফোন ঘোষণা দিয়েছে, সকল গ্রাহককে ৫০০ এমবি ইন্টারনেট একদম ফ্রি দেয়া হবে। যা ২৪ ঘণ্টার জন্য ব্যবহারযোগ্য। এই অফারটি পেতে হলে ১৫ মে, ২০২৫-এর মধ্যে নির্ধারিত কোড ডায়াল করতে হবে।
ফ্রি ইন্টারনেট অফারটি একটিভ করতে গ্রাহককে মোবাইল থেকে *121*5855# কোডটি ডায়াল করতে হবে।
এই কোড ডায়াল করলেই অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়ে যাবে ৫০০ এমবি ইন্টারনেট, যা পরবর্তী ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত ব্যবহার করা যাবে।
আরও পড়ুন:
